Методические указания к контрольной работе «Моделирование систем массового обслуживания в среде MATHCAD» для специальностей 53 01 02 Автоматизированные системы обработки информации, 40 01 01 Программное обеспечение информационных технологий, 40 01 02 Информационные системы и технологии.